旭鑫信息 — IT基础设施全栈服务商

服务支持

服务类别

多种专业服务,全面保障您的IT基础设施

技术支持

7x24小时技术热线,专业工程师在线解答,快速定位问题并提供解决方案。

远程运维

远程监控与运维管理,实时掌握系统状态,预防性维护降低故障风险。

现场服务

全国19家分公司覆盖,工程师快速到场,提供设备安装、故障排查等现场服务。

培训认证

为客户提供IT技术培训与认证服务,提升团队技术能力,赋能企业发展。

常见问题

快速了解旭鑫服务,解答您的疑虑

旭鑫信息是戴尔、浪潮、华为、新华三(H3C)、超聚变(xFusion)等一线品牌的战略合作伙伴和授权经销商。我们提供涵盖机架式、塔式、刀片式、GPU服务器及高端存储等全品类产品。

旭鑫信息对服务器采购没有严格的最小起订量限制。无论是1台还是上千台的批量采购,我们都同样提供专业服务。批量采购可享受更优惠的价格折扣。

我们的IT运维外包服务涵盖:7x24小时远程监控与运维支持、驻场运维工程师服务、定期设备巡检与预防性维护、系统性能优化与容量规划、备份与容灾管理等。

旭鑫信息总部位于杭州,在全国设有19家区域分公司,服务范围覆盖全国。各分公司均配备专业技术工程师团队,能够快速响应客户需求。

是的,我们提供全方位的等保合规服务,包括等保2.0标准咨询、安全架构设计、安全设备部署、日志审计平台建设、协助客户通过等保测评等。已成功帮助数百家客户通过等保认证。

旭鑫AI算力服务包含:NVIDIA GPU服务器供应、AI训练与推理集群搭建、高性能计算平台部署、AI开发环境搭建、AI存储方案等。已为多所高校和科研机构成功交付AI算力平台。

项目实施周期因规模而异:服务器采购与基础配置(1-2周)、中小型系统集成项目(2-4周)、中大型数据中心建设项目(1-3个月)、复杂行业解决方案(2-6个月)。

您可以通过以下方式获取免费咨询:拨打服务热线 17682310605、填写在线咨询表单、发送邮件至 lyc@dellzg.com。我们的方案专家将在24小时内与您联系。

SLA服务承诺

严格的服务等级协议,让您安心无忧

响应时间

紧急故障(P1)15分钟内
严重故障(P2)30分钟内
一般故障(P3)2小时内
咨询请求(P4)4小时内

到场时间

同城2小时内
省内4小时内
长三角8小时内
全国24小时内

解决时间

紧急故障(P1)4小时内
严重故障(P2)8小时内
一般故障(P3)24小时内
咨询请求(P4)48小时内

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